郵便局窓口業務時間。 郵便局で社員31人感染 窓口時間短縮などに理解を 日本郵政社長

郵便窓口とゆうゆう窓口の違い!サービスの内容が全く違う?

郵便局窓口業務時間

郵便局は土曜日に窓口営業している? 郊外や住宅地にあるような窓口だけの小さな郵便局は、 土曜日は窓口の営業はありません。 日曜祝日も同じです。 本局といってそれぞれの地域、区や町などにある大きな郵便局は、 土曜日も営業している郵便局があります。 お住まいの地域にもありますよね。 近隣のポストから収集された郵便物や、 全国から送られてきた郵便物が地域に配達される前に最後に届く大きな郵便局。 郵便トラックや配達バイクが停まっている大きい郵便局。 あれが「本局」です。 都会の都市によっては24時間365日あいている郵便窓口もあります。 土曜日に利用したい場合は、 お住まいの地域の本局となる大きな郵便局がどこにあるか。 または週末に街中に出かける予定なら、 おでかけ先に土曜日もあいている郵便局がないか調べると良いです。 土曜日空いているのは郵便窓口のみ ただし注意が必要なのは、 土曜日に窓口が営業していても、 取り扱いがあるのは 「郵便」の窓口だけということ。 「貯金」「保険」窓口は平日だけで、 土曜日、日曜、祝日、年末年始は閉まっています。 郵便局内の業務なのだから同じようにあけてほしいわ。 と思いますが、 貯金に関しては郵便局ではなく「ゆうちょ銀行」の取り扱いですよね。 金融機関はどこも土日祝祭日は休みです。 稼働しているのはATMのみ。 そう考えると土曜日にあいていないのは仕方ないですね。 土曜日のATM時間と手数料は? 土曜日の郵便局のATMは利用できます。 ただし、使える時間は 設置してある郵便局によって時間が違います。 スポンサードリンク 土曜日のATMの利用手数料は? 郵便局に設置されたゆうちょATMですと、 ゆうちょのキャッシュカードまたは通帳で利用になる場合は、 曜日・時間帯にかかわらず利用手数料はかかりません。 平日、土曜日、日曜日、祝日 年末年始、お盆、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク。 365日24時間ATMの手数料はかかりません。 ゆうちょATMの最大のメリットは、 この手数料無料サービスですよね。 他の銀行でしたら、 銀行に設置されたATM利用でも土曜日などの休日は手数料取られるのが一般的です。 でもゆうちょ銀行は手数料がかからないというのが、 人気の秘密だと思います。 ただし、 通常払込み、振込(他の金融機関口座への送金)等は所定の料金が必要なので注意してください。 ファミリーマートのゆうちょATMは? ゆうちょ銀行のキャッシュカードが使えるATMは、 郵便局内などのゆうちょ銀行ATMの外に、 ファミリーマートに設置してある緑色のゆうちょATMも使えます。 残念ながらまだすべてのファミマに設置されてはいませんが、 コンビニでも使えるので大変便利です。 コンビニなので24時間利用可能ですし、 ゆうちょのキャッシュカードまたは通帳なら365日24時間手数料無料で、 預け入れ、引き出しの手数料は無料です。 提携金融機関のATMは? 郵便局、ファミリーマート以外の提携金融機関のATMですと、 土曜日は利用手数料がかかります。 利用できるのは「預入」または「払戻し」。 土曜日の利用は、 9時~14時 1回につき110円 上記以外の時間 1回につき220円。 提携金融機関ATMは高いですね。 平日は、利用時間8時45分~18時 1回につき110円。 上記以外の時間 1回につき220円。 休日はすべての時間で1回につき220円。 できるだけこの時間帯の利用は避けたいものです。 土曜日に窓口で振込みはできる? 土曜日に窓口で振込みはできるのでしょうか? 土曜日に郵便局窓口では振込み手続きはできません。 先ほどもお伝えしたように、 土曜日にあいている大きな郵便局でも取扱いのある業務は【郵便】だけです。 振込みは「ゆうちょ銀行」の業務ですよね。 土日祝祭日は窓口はすべてお休みです。 どうしても土曜日に手続きをしたいのであればATMから利用できます。 ファミリーマートに設置のゆうちょATMも同様です。 まとめ 郵便局の窓口は土曜日に営業しているのか、 地域の小さな郵便局と大きな郵便局で違いがあることがわかりました。 また手数料無料で便利なATMの土曜日の利用できる時間、 土曜日の振込みはできるのか?お伝えしました。 日本全国にあり、 私たちの暮らしに根付いている郵便局。 きめこまやかに対応していただいてありがたいですね。 ただ、 利用する郵便局によって細かい時間の差があるのことがよくわかりました。 また今年2020年は新型コロナウイルスの影響で、 ほとんどの窓口の営業時間が短縮されています。 これも調べて利用すると良いですね。

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郵便局の窓口は何時から何時まで?土日の営業時間は?祝日休み?

郵便局窓口業務時間

郵便局の仕事は大きく窓口、事務、仕分け、配送4つの役割に分けられる。 窓口 皆さんが郵便局で一番お世話になる受付の役割です。 切手、葉書の販売から郵便物、小包の受付、また、送りたい荷物の相談なども承っています。 最近はあまり聞かなくなりましたが、切手コレクターの方々が購入した切手に消印を押すという重大な業務も存在します。 消印の角度やインクの濃さなど、細かい要望に答えるられるだけの押印技術も求められます。 民営化以降は大きな郵便局などで24時間対応窓口もあり、夜間勤務にあたるシフトも存在するとのこと。 事務 主に電話での業務が多く、郵便物のお問い合わせや企業と個人のお客様からの細かい指示を受付けるなど、個人情報を扱う非常にデリケートな部署です。 また、配達員や他の課、他局との連絡を取り合い、郵便物の追跡を行ったりします。 文具や消耗品の注文、在庫管理や書類の作成、経理やその他雑用など、幅広い分野に渡ります。 臨機応変に対応することが望まれ、高いスキルを必要とする部署も多いです。 もちろん、パソコンを使えることが条件であることは言うまでもありません。 仕分け 集めた郵便物を宛先の管轄に当たる集配局と呼ばれる市町村の一番大きな郵便局ごとにまとめて送り出したり、また、別の集配局から来た郵便物を配送する地区ごとに分け、翌日には番地ごとに配達出来るよう仕分けるお仕事です。 配送 いわゆる配達のことです。 仕分けの済んだ郵便物を別の地域に運ぶ業務と、その地区の配達をバイクや自転車、軽ワゴン車などで、配達を行ったり、最近では切手なども販売するようです。 こちらは郵便局の社員だったり、委託業者さんだったりと、お仕事内容も受け取るお給料も一概には言えない事情があるようです。 窓口3個の業務 開店前 ミーティングを行い、情報共有を徹底します。 内務の事務職員が書類や伝票を取りに来るので、前日分を日付を確認して渡し、記録を付けるなどの業務があります。 お客様の郵便に関する相談も受けるので、常に商品を把握しておくことが必要です。 座って接客し(時には立ち上がったり、カウンターから出て話を聞いたり)、金銭のやり取りを行うのが一日の大まかなお仕事になりますが、郵便局特有のお得意様として切手収集家さんがいらっしゃり、中には消印の押し方に難しい注文を付けてくる方もいます。 少しハラハラするのが閉店の時間。 局によっては駆け込みのお客様もかなりいて、苛立っていることが多く、かなりのストレスになります。 閉店後 大きな郵便局では夜間窓口を設け、24時間対応しているので、一日の業務を記録しながら、対応したりもしますが、基本的に別の職員さんがヘルプに回ってくれます。 伝票もまとめて、事務員に渡したり、それ以降の引継ぎなどをして業務を終えます。 事務職員4個の業務 伝票係 伝票係は窓口から総務、作業所、と郵便局を駆け回り、その時間までに受けた郵便、小包の伝票や他局から来た郵便物を回収して周ったり、顧客の苦情や要望を届けたりと局内を一周して情報を集めたり、共有したりするような業務を行います。 途中ですれ違った別の課の職員からお使いを頼まれることもあり、広い局内の地図が頭に入っていないと、時間のロスになります。 この業務は時間によって、微妙なコンビネーションで成り立っているにも関わらず、忙しいときは短期契約のアルバイトさんに行ってもらうこともあり、一度に行うことが多岐に渡りすぎていて、完璧に行うのが大変難しいため、あとで電話で呼び出しがかかることが多く、これがまた繁忙期のストレスにもなります。 伝票の計算とデータベース化が主な業務ですが、なるべく早めに終わらせて電話対応の応援に回ります。 再配達受付係、受け取り確認係 主に電話をかける仕事です。 不在で郵便局に戻ってきた郵便物の実物とにらめっこしながら、電話をかけて、受け取りの希望を細かく聞き、配達担当者、又は責任者に渡します。 受け取り確認係とは、その名の通り、一定の顧客に受領確認のため、電話をかけます。 どちらもここ数年は数が多く、全てものに電話をかけ終わる頃には定時になることも稀ではありません。 逆に早く終われば、事務所の掃除をお願いされたり、ちょっとした雑用を申しつけられたりもします。 電話対応係 一番ストレスが多く、知識を要する係りです。 電話に出ると、大体が顧客からの注文や要望なのですが、中には会話したいだけの人やクレーマーからの長電話もあり、それに当たってしまうと、ランチ休憩がずれ込むことも少なくありません。 また、他局との連携も求められるのですが、繁忙期は電話回線がパンク状態だったり、地方の郵便局では営業時間が短めだったりして、簡単に解決には至らずに取引先に時間をいただけるようお願いの電話をかけたりすることも多いです。 また、電話を受けながら、書類を探したりと一度にいくつかの業務を同時に行うことのできる器用さが求められます。 書類を見つけてから折り返し電話をかけ直すという方法では、仕事が停滞して終わらなくなる可能性が高いため、そういう方法を取っている職員さんが多く、一度に一つのことしかできない私を一番悩ませた業務でした。 個人情報を扱っているので、うっかり口を滑らせないよう、局や部署によっては朝礼での周知を行ったり、定期的に勉強会を開き、サービスの向上に努めています。 事務の仕事はざっとこのような形ですが、部署や支店により内容は変わってきます。 仕分け作業3個の業務 素早く的確に仕分け 時間によって、持ち場が変わることが多いようですが、仕事が始まる頃には既に仕分け用の郵便物が台車に乗って置かれています。 そこから、取り出して、郵便番号別に箱に詰めて行きます。 定型の封書や葉書、小包は機械で行いますが、大型の定型外は人の手によって分けられます。 基本的に立ちっぱなしでの作業となり、小包に至っては重い荷物をテトリスのように上手に台車に乗せる技術も必要になるので、タフでないと続けるのは難しいですが、この作業はかなりクセになります。 台車に上手に荷物をはめ込むことが出来ると何とも言えない達成感があり、凝り性の性格が災いして熱中している間に勤務時間終了になったことが何度もありました。 もちろん、翌日はすさまじい筋肉痛でお目覚めです。 郵便も小包も出来るだけ早く積み終え、短い時間で受け渡しするのが好ましいです。 よって、慣れないうちは時間に追われることが多く、気が抜けないでしょう。 箱に入れて台車に積む 一通り仕分けが終わったら、郵便物であれば、箱に入れて行き先別に台車に積み、指定の位置まで運んで、次の荷物に取り掛かります。 この作業を勤務時間が終わるまで延々と続けます。 かなりの力仕事です。 ここで腰を痛める人がどれくらいいるのだろうと心配してしまいます。 そして、筋肉ムキムキになる人も一定数いるだろうと思います。 配達準備作業 配達員さんがスムーズに業務をこなせるよう、順番に並べてすぐに荷台に積めるよう準備する業務です。 担当地区の郵便は既に仕分けされ、配達順路に沿って並べられていますが、人の手で確認しなければいけない定型外の郵便もあり、出発するまで少し準備します。 配達 配達中も再配達の電話を受け付けるので、帰局する時間がずれ込むことが多いです。 また、再配達の電話を受ける際、届け先やそこに着くまでの時間を瞬時に計算する能力や少し無理な要望をお願いしてくる受取人がいたりと、特に繁忙期は時間内に帰局できない職員さんも少なくありません。 ストレスとの戦い 地域差もあるとは思いますが、配達員は禁煙を強いられています。 車の中で吸うことも車から出て、外で一服することも禁止されています。 それは、タバコの匂いの服や荷物に付くと、お客様に不快感を与えてしまうからとのことです。 運転中も常に電話でのお問い合わせや再配達依頼を受けているというのに、一服が許されないのは大変だと思います。 特に喫煙者には辛い業務と言えるでしょう。 郵便局の良いところ やりがいを感じるポイント 私が郵便局で特にやりがいを感じる部分は自分の仕事の成果が実感できるということです。 数か月に一回、時給の見直しがあり、目標とするスキルがあらかじめ決まっているので、給与アップもしやすい上、勤続年数が一定期間に達すると正社員登用試験を受けることができます。 労働基準法をしっかり守って働けるので、休憩時間や残業時間も上手に管理してくれるのも働きやすさに繋がっていました。 事務の仕事であれば、お客様から感謝の言葉をいただいたり、職員同士で大変な職場であることをお互いに認識しているので、労いあったりと心がほっこりするようなことが多いです。 どの職場も職員さん同士が仲が良く、フレンドリーな雰囲気で、休憩時間や仕事の後など、休憩室で楽しく談笑している姿がありました。 作業系の業務では自分の積んだ台車にきっちりと荷物が乗っかっている様子をみると、嬉しくなります。 ひと段落した後、必ず誰かか飴ちゃんを配ってくれるのですが、その甘味が疲れた体にスーッと入っていく清涼感は何とも言えませんでした。 面白いポイント どの業務であってもまず、日本の地理と郵便番号に詳しくなります。 郵便局で働く以前は自分の住所の郵便番号すら知らずにいた私ですが、ここで働いてからというもの、郵便番号の重要さに気づかされました。 もう、最初の三桁で都道府県と市町村が浮かんでくるほど、業務上、大切な要素であることを実感させられています。 そして、人付き合いが好きな人なら、きっと楽しい職場です。 業務が複雑であればあるほど、周りにヘルプを頼みながら、成長できる点は事務が初めてという人でも安心して始められると思います。 事務の仕事でも仕事で関わる人脈が広いので、沢山の人と出会えますし、仕分け作業であれば、仕事が単調でも時折雑談を挟みながら楽しく作業ができます。 また、業務内容も多岐に渡っているので、いろいろな部署を体験して、これだと思う適職を見つけるのもいいかもしれませんね。 郵便局の仕事はこんな人にはおすすめ! 事務ならチームで仕事をするのが好きな人 事務仕事では周りと連携して助け合いながら仕事をこなしていきます。 業務内容が多岐に渡るので、ベテランさんや同期の職員さんと話し合いながらベストな解決法を探しているうちに、良い人間関係が生まれます。 もちろん、一人で完結できる仕事もありますが、基本的に報告、連絡、共有が望まれるので、コミュニケーションが苦にならない人におすすめです。 仕分け作業なら単純作業が好きな人 仕分け作業は力仕事でもありますが、延々と同じ作業を続けるのが得意な人におすすめです。 こちらの業務はコミュニケーションが少し苦手でも、黙々と作業できるの上、集中して仕事をしているうちに結構な時間が経って行きます。 重い台車を引いたり、沢山の郵便物(特に葉書だけの)が沢山詰まった箱を台車に乗せる作業もあるのですが、適度に休憩を挟みながら行いますので一日の終わりは良い疲れで締めくくることが出来ます。 事務系の仕事を長年してきた人には、最初こときついかもしれませんが、体力も付き、良い運動にもなりますよ。 お仕事体験したい人 郵便局では年末年始など、繁忙期に短期アルバイトを募集しています。 その業務内容も事務から仕分け作業、配達といくつかの業務に分かれているので、まずは挑戦してみたいという方におすすめです。 まとめ 郵便局は民営化してからというもの、サービスの質を向上させるため、日々努力しているように思います。 良い面ばかりを上げてみましたが、ここはもう少しと思う点も多数ありました。 特に事務員の仕事は入ったその日からベテラン並の業務内容を押し付けられるので、最初はかなりハードです。 専門用語が行き交い、指示の内容自体が理解できずに何度も確認を取ったり、次から次へと新しい業務にチャレンジしなければならなかったりと、脳みその容量がキャパオーバーで一瞬停止なんてこともあったりして・・・。 基本的にお給料は低めのスタートなので、最初はかなりへこみました。 ただ、その職場の職員さんたちに恵まれれば、半年程でエキスパートになれるくらいの知識や事務スキルが育ちます。 ですが、事務においてはコミュニケーション能力が必須です。 実際に人付きの良い話やすい人が多かった印象がありました。 正社員登用まで少し道のりがありますが、間口が広いので挑戦しやすいお仕事とも言えます。

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4月22日より全国の郵便局と一部のゆうちょ銀行店舗の営業時間が変更|日本郵便|KKS Web:教育家庭新聞ニュース|教育家庭新聞社

郵便局窓口業務時間

郵便局にある「ゆうゆう窓口」について解説していきたいと思います。 コンビニのように全国で全部一緒ではないので、行きたいところが何時かの確認も必要です。 街角の小さめな郵便局が土日や夜に閉まった営業時間外で、地域をまとめる大きめな郵便局において 郵便局の窓口の仕事 例えば、速達やゆうパックなどの郵便物が出せたり、不在票の荷物の受け取りができる窓口です。 夜や土曜日や日曜日に、郵便や荷物を出したい時に、郵便局は、通常は平日の夜や土曜は閉まってます。 (一部は夜間や土曜日も営業してる局も) そのような時に、ゆうゆう窓口のある郵便局に行けば、郵便や荷物の発送の受付をしてもらえたり、便利です。 例えば、街にある比較的コンパクトな郵便局だと、埼玉県の久喜本町郵便局は、平日は17時まで、土曜日曜は閉まっています。 同じ市町村の久喜郵便局のゆうゆう窓口に行けば、平日と土曜日は20時まで、日曜は15時まで営業しています。 土日もやっているので荷物が出せます。 日中に行く近所の郵便局と、同じように手続きや対応をしてもらえます。 ただし、今は郵便局によっては、郵便窓口とゆうゆう窓口の両方の窓口が開いている時間帯があります。 この場合は、どちらの窓口に行って手続きをしても大丈夫です。 時間によってはゆうゆう窓口の方が混んでる時もあります。 また局によっては、不在票の受付は、ゆうゆう窓口へ案内されることもあります。 どんなことができるの? 通常の窓口とほぼ同じ業務 平日の昼間にやっている通常の郵便窓口とほぼ同じことができます。 速達や書留を含めた郵便物、ゆうパックなど郵便に関することがほぼ通常の窓口と変わらずできます。 また 不在票・局留めの荷物の受け取り もできます。 サインが必要な荷物や郵便が受け取れないと不在票がポストに入ります。 その荷物を、直接に自分で取りに行く際に受け取りに行く郵便局の窓口がゆうゆう窓口になっています。 他 ・切手の販売 ・集荷 窓口とは直接に関係ありませんが、ゆうゆう窓口がある郵便局は、集配の業務もやっていることが多いです。 例 集荷については電話をしてお願いするようにします。 他に8時~20時など日中も空いているゆうゆう窓口もありますが 営業時間 ゆうゆう窓口が開いている営業時間は、全国一律で同じ時間ではなく、その郵便局ごとに違います。 正確な時間は、自分が行きたい窓口が何時までなのかを確認する必要があります。 営業時間には、いくつかパターンがあります。 ゆうゆう窓口は、それを補うように、朝の8時~9時、夜の19時~21時まで営業しています。 両方の窓口を合わせると、8時~21時まで、平日は郵便の受付をしてくれることがわかります。 以前は大きい郵便局、集配局は夜中や早朝の時間まで幅広く、郵便が24時間出せるよう通常の窓口が閉まる時間帯をカバーする形で開いてましたがだいぶ減りました。 24時まででなく、21時までという窓口も増えました。 支店というエリアごとをまとめた大きい郵便局にゆうゆう窓口はあります。 町中の家の近所にあるような小さめな郵便局や簡易局にはありません。 例えば神奈川県には500を超す郵便局があります。 その中で、ゆうゆう窓口があるのが、調査時点で50件以上でした。 家の近所にある、小さめな郵便局などでなく地域ごとにある大きい郵便局の中にあります。 自分の地域のどこにあるか確認するのもいいです。 郵便局のどこのコーナーにあるの? 郵便局のメインフロアでない場所にあることが多いです。 郵便局ごとに違いますが、入り口の自動ドアの近くだったりATMの近くにあることもあります。 少し横の方に「ゆうゆう窓口」は設けられていたりします。 僕が行った時には、入り口の自動ドアから入ると、まず足元に大きく「ゆうゆう窓口」と書いてありました。 そして入って、あたりを見回すと、「ゆうゆう窓口はこちら」という案内がありました。 ATMのコーナーを奥に進んだあたりで、フロアの郵便の窓口とは別のところにありました。 進むとゆうゆう窓口と書いてある窓口がありました。 荷物を差し出せるくらいの窓口があります。 スタッフが不在の時、夜や早朝などで、お客さんがいないとインターホンを押してきてもらうようになっていました。 スタッフの人がいて、手続きや手渡しで荷物が渡せる 窓口にはスタッフの人がいて、受付をしてもらえます。 誰もおらず、ただ箱があってそこに荷物を出すだけとかではなく、職員の人がいるので、質問をしたりもできます。 お客さんがいない時は、スタッフの人がいない場合もあるので、インターホンや、すみませんなどと言って、スタッフの人を呼ぶ必要がある場合もあります。 これは、担当する郵便局ごとに、最終の引受時刻や当日の発送に間に合う時間が違うので何ともいえません。 正確には、差し出しに行くゆうゆう窓口に問い合わせをして聞く必要があります。 一般的には、トラブルなどなければ、17時まで(ゆうパックは18時)の受付の荷物はその日の扱いになります。 もし、夜の遅くに出した時にその日の発送の時間が過ぎてしまい、引き受けは当日だが届けるまでの日数は翌日から送るのと変わらないといったケースもあり得ます。 郵便物のおおよそのお届け日数は下のURLで調べることもできます。 他 8時~9時・19時~20時と短い営業時間のゆうゆう窓口は? このような営業時間になっている郵便局のゆうゆう窓口は、通常の郵便窓口がやっていない時間帯の時間外窓口としてあると考えられます。 千葉県の八街郵便局のゆうゆう窓口です。 平日は午前が8時から9時、19時から20時となっています。 午前と夜に1時間ずつの営業時間となってますが、これは開いていない時間帯は、通常の窓口に行き、手続きを行い、時間外の窓口としての利用になると思われます。 通常の郵便窓口は9時から19時の営業なので、この時間はそちらの窓口で受け付けています。 例えば、日曜日の午後の早い時間帯に荷物を、ゆうゆう窓口に預けたとします。 1日で到着する距離の場所に送る場合 一般的には17時までに荷物を出せば、交通トラブルなどになってなければ 例えば日曜日に持っていったら、平日の月曜日の扱いにされ火曜日に届き、1日遅れるといったことはなく、土曜日や日曜日でも発送されます。 ただし速達やゆうパックといった日時を決めて送るタイプの郵送物ならこの限りですが、普通郵便は、日曜日は配布しないので、ずれる可能性もあります。 時間外の追加料金のようなものはありません。 混雑する時間帯や日は? 混んでいるとお客さんが窓口に並ぶようなこともあります。 それ以降の時間帯に出す場合は、翌日の扱いにもなりますが、正確なところは、その地区の運送便の数や最終の発送時刻などの状況もあり、自分が行くゆうゆう窓口で確認する必要があります。

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